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Já comentamos sobre a inovação sendo sabotada pela vergonha e o perfeccionismo, uma defesa para a vergonha, atuando como um vilão no processo inovador. A busca por um ambiente de inovação possui grandes desafios, mas podemos planejar e organizar um ambiente que seja positivo para esta jornada.
Abaixo, as quatro melhores estratégias para desenvolver empresas e organizações resilientes à vergonha e catalisadoras da inovação:
- Apoio a líderes que desejem ousar, facilitando conversas honestas sobre o tema da vergonha e incentivando uma cultura de combate a ela.
- Estimulo a um esforço consciente para detectar em que pontos a vergonha possa estar atuando na empresa e de que forma ela se dissemina na maneira como nos relacionamos com nossos colegas de trabalho e alunos.
- Definição de padrões como forma de combater a vergonha. Líderes e gerentes podem criar motivação ajudando as pessoas a saberem o que querem. Quais são as dificuldades em comum? Como as pessoas lidam com elas? Quais têm sido suas experiências?
- Apresentar a todos os funcionários a diferença entre vergonha e culpa, e ensiná-los a dar e receber feedback de maneira que isso encoraje o crescimento e a motivação.
Dar e receber feedback de maneira correta é ponto fundamental de todo este trabalho. Apoiar uma cultura em que há feedback sincero, construtivo e compromissado é viver com ousadia, abrindo espaço para a inovação.
Segundo Brené Brown, existem alguns indicadores para que um líder de projetos esteja apto para dar feedback:
- A disposição para se sentar ao lado do avaliado, em vez de no outro lado da mesa;
- O desejo colocar o problema na frente em vez de entre nós (ou esfregá-lo na sua cara);
- A prontidão para ouvir, fazer perguntas e aceitar que possa não estar entendendo a questão completamente;
- O desejo de reconhecer o que o avaliado faz bem em vez de ressaltar os seus erros;
- Reconhecer os pontos fortes do avaliado e como ele pode usá-los para vencer seus desafios;
- Chamar a responsabilidade do avaliado, sem envergonhá-lo ou culpá-lo;
- A capacidade agradecer sinceramente por seu empenho em vez de criticá-lo por suas falhas;
- Explicar como solucionar desafios para levá-lo a crescer e a aproveitar novas oportunidades;
- A capacidade de vivenciar a vulnerabilidade e a abertura que espera ver no avaliado
Você, como Gerente de Projetos, deve conferir os indicadores acima, para desenvolver um ambiente de feedback que elimine a vergonha e potencialize a inovação. Assuma o controle sobre sua equipe!
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