O Modelo Cynefin é uma estrutura conceitual usada para auxiliar na tomada de decisões. Criado em 1999 por Dave Snowden, quando trabalhou para o IBM Global Services. O modelo ajuda a entender o contexto dos problemas e então determinar uma melhor abordagem para a solução do mesmo. O Cynefin se baseia no contexto predominante em cada ambiente, através da natureza da relação entre causa e efeito dos eventos que ali ocorrem. Com base nisso, foram identificados quatro tipos diferentes de contextos: simples, complicado, complexo e caótico.
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